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サポート窓口によく寄せられる質問を管理できるアプリです。一般的なお問い合わせや有益な質問を整理し、適切な回答をアプリにまとめて保存することで、お問い合わせに対する迅速な対応を実現します。また、カテゴリ分類やキーワード検索などの機能を活用することで、必要な質問を素早く見つけ出すことが可能です。

【 特 徴 】


1.カテゴリ分類


よく寄せられる質問をカテゴリ毎に整理して登録できるため、お問い合わせに対応する適切な回答を簡単に見つけることができます。カテゴリ毎に分類することで、複数の製品のお問い合わせ管理も同一のアプリで便利に行えます。


2.絞り込み、キーワード検索


お問い合わせの対象となる製品やサービス、カテゴリを絞り込んで表示できます。さらに、キーワード検索を利用すれば、属するカテゴリが不明確な質問でも迅速に見つけ出すことが可能です。


3.回答内容に関連画像を添付


回答内容に関連画像を添付することで、文章だけでは理解が難しい回答も誰にでもわかりやすく整理できます。

関連質問へのリンクを追加することで、派生した内容のお問い合わせにも幅広く対応できます。


※アプリに含まれるデータはダミーであり実際のデータではありません。


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バージョン履歴
  • Ver.1.0.0 2023年11月10日(金)

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